Επεξήγηση λειτουργίας Συναίνεσης GDPR

Η Activemms.gr δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο "Συναίνεσης GDPR" που θα τους βοηθήσει να διευκολύνουν του πελατολόγιό τους σύμφωνα με τον νέο Πανευρωπαϊκό κανονισμό GDPR που ισχύει από τις 25 Μαϊου 2018 και μετά.

Πως λειτουργεί

Βήμα 1
Από το μενού επιλέγουμε Αποστολή SMS → Προσωποιημένα SMS & GDPR

Βήμα 2
Επιλέγουμε την λίστα στην οποία θα στείλουμε τα SMS για την συναίνεση, σύμφωνα με το GDPR. Σημείωση! Δεν μπορείτε να στείλετε μεμονωμένα SMS συναίνεσης GDPR σε έναν αριθμό, μόνο σε ενεργές επαφές ολόκληρης λίστας.

Βήμα 3
Μέσα στα "Πρότυπα Μηνύματα" υπάρχει ήδη ένα έτοιμο κείμενο μηνύματος SMS για την Συναίνεση GDPR. Εναλλακτικά μπορείτε να πληκτρολογήσετε το δικό σας μήνυμα. Για τα αυτοματοποιημένα μηνύματα Συναίνεσης GDPR καλό θα ήταν το κείμενο σας να μην ξεπερνάει τους 105 χαρακτήρες αν θέλετε να χρεωθείτε με 1 sms ανά παραλήπτη, διότι το link που προστίθεται στο τέλος του μηνύματος έχει μήκος 51 χαρακτήρες.

Βήμα 4
Αφού έχουμε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και έχουμε συμπληρώσει και το κείμενο που θα στείλουμε στους παραλήπτες, κάνουμε κλικ στο κουμπί "Αποστολή" για να υπολογιστεί ο συνολικός αριθμός των Credits που θα χρειαστεί για την αποστολή των SMS. Τα μηνύματα θα αποσταλούν στους παραλήπτες.

Βήμα 5
Ο κάθε παραλήπτης θα λάβει στο κινητό του ένα SMS (βλέπε παράδειγμα παρακάτω), το οποίο θα περιέχει μέσα ένα μοναδικό link το οποίο θα τον οδηγεί στην σελίδα όπου θα μπορεί να επιλέξει αν θέλει να συνεχίσει να λαμβάνει SMS από την επιχείρησή σας

Αφού ο χρήστης κάνει κλικ στον σύνδεσμο μέσα στο SMS που έχει λάβει θα οδηγηθεί σε μία σελίδα, όπως η παρακάτω, όπου θα υπάρχουν όλα τα στοιχεία της επιχείρησής σας και θα έχει τη δυνατότητα να συναινέσει ή να αρνηθεί την μελλοντική επικοινωνία μαζί σας.

Στον "Τηλεφωνικό Κατάλογο" σας μπορείτε να δείτε ποιες επαφές έχουν συναινέσει ή αρνηθεί την επικοινωνία μαζί σας, μετά την αποστολή του σχετικού SMS.

Επιπλέον ισχύονες κανόνες για τα Προσωποιημένα SMS

1. Δεν υποστηρίζει UNICODE SMS
2. Ο μέγιστος αριθμός παραληπτών είναι 300. Αν θέλετε να αποστείλετε σε παραπάνω από 300 παραλήπτες, τότε θα πρέπει να τοποθετήσετε τα τηλέφωνα σε λίστες των 300 τηλεφώνων. Αν μια λίστα περιέχει πάνω από 300 τηλέφωνα, τότε το σύστημα επιλέγει αυτόματα τα 300 πρώτα.
3. Δεν μπορείτε να πληκτρολογήσετε το τηλέφωνο του παραλήπτη απευθείας στο πλαίσιο των παραληπτών. Η αποστολή γίνεται μόνο με την χρήση λίστας (μία τη φορά).
4. Για τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ΣΥΝΑΙΝΕΣΗΣ GDPR καλό θα ήταν το κείμενο σας να μην ξεπερνάει του 105 χαρακτήρες αν θέλετε να χρεωθείτε με 1 sms ανά παραλήπτη, διότι το link που προστίθεται στο τέλος του μηνύματος, έχει μήκος 51 χαρακτήρες. Υπάρχει έτοιμο μήνυμα συναίνεσης GDPR στα πρότυπα μηνύματα για δική σας διευκόλυνση.

Προσοχή! Αν ένας από τους παραλήπτες του μηνύματος GDPR βρεθεί σε παραπάνω από μία λίστες, τότε η απάντηση του παραλήπτη θα ισχύσει για όλες τις λίστες στις οποίες εμφανίζεται. Σε κάθε περίπτωση άρνησης συναίνεσης GDPR οι επαφές αυτόματα θα απενεργοποιούνται από τις λίστες σας.